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Tik Tok Shop : vous allez vouloir faire vos courses rapidement

Capucine — Thu, 24 Apr 2025 07:30:00 +0000

Il révolutionne le e-commerce et fait de la concurrence à Amazon, bienvenue sur le shop de Tik Tok. Dans cet article, on analyse ensemble cette nouvelle fonctionnalité qui fait beaucoup parler et pourquoi elle bouscule les codes du e-commerce.

La fonctionnalité boutique de Tik Tok : comment ça marche ?

Le réseau social à la croissance fulgurante l’avait dit et il l’a fait. Actuellement, si vous voulez acheter ou vendre sur la plateforme, c’est désormais possible.

Comment ? En vous rendant sur l’icone en bas à gauche de votre écran nommée « boutique ». Sur cet espace, vous avez accès à des offres, des produits répertoriés par catégories : cosmétiques, santé, maison, sport & voyages, loisirs, jouets enfants, voitures et motos. Bref il y a l’embarras du choix ! Ensuite c’est très simple : vous choisissez le produit qui vous fait de l’œil, vous regardez sa fiche descriptive : livraison, retours, avis et hop dans le panier. C’est simple et vous avez toutes les informations à portée de main. Pour promouvoir aussi sa fonctionnalité, Tik Tok propose des offres promotionnelles.

Lancez-vous sur Tik Tok Shop

La célèbre application, qui est de base un réseau social, vous fait tester une nouvelle expérience qui n’est pas sans rappeler la marketplace d’Amazon. Plusieurs vendeurs vous proposent différents produits que Tik Tok s’occupe d’héberger et de vous proposer selon vos préférences.
Là où Tik Tok shop reste ingénieux : vous êtes embarqués dans l’expérience du consommateur puisque vous visionnez des vidéos de témoignages clients qui ont testé les produits pour vous. Ensuite grâce à la fonctionnalité boutique, vous pouvez acheter ce fameux produit qui vous plaît et que vous avez vu dans une vidéo explicative.
Une manière de pousser à l’achat, en se basant sur les avis et recommandations des clients passés. Brillant.

Les mastodontes Google et Amazon, qui prennent les avis clients très au sérieux pourraient dans la course au e-commerce être sacrément impactés. D’autant plus si les réseaux sociaux, ceux qui deviennent les nouveaux moteurs de recherche, se mettent aussi à devenir une marketplace, la concurrence sera rude. Il se pourrait qu’à l’avenir la tendance d’achat passe davantage par les réseaux sociaux. Une manière de réinventer le e-commerce.

Bon à savoir : si vous êtes une enseigne et que vous souhaitez vendre vos produits sur d’autres plateformes, ne ratez pas l’occasion d’être parmi les premiers vendeurs de Tik Tok. En étant premiers, votre ancienneté sur le réseau pourrait aussi vous être bénéfique plus tard.

Mon conseil : si vous êtes un particulier curieux, explorez cette nouvelle fonctionnalités, testez et vous verrez. Si vous êtes une entreprise qui cherche à développer son réseau de vente, Tik Tok pourrait être une option sérieuse. Vous pourrez aussi mettre en place des partenariats UGC (user generated content) soit votre communauté qui produit des vidéos expérientielles pour vous. Sur Tik Tok c’est l’une des dernières tendances, celle de faire parler ses clients qui sont les mieux placés pour tester et parler des produits qu’ils ont consommés. Vous pourrez ainsi maximiser vos ventes et augmenter votre portée. Un gain énorme pour vous.

Je peux vous accompagner en mettant en place une stratégie UGC avec votre communauté vous permettant de faire des ventes plus qualifiées et efficaces. N’hésitez pas à me contacter sur le bouton ci-dessous.

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Les réseaux sociaux sont-ils les nouveaux moteurs de recherche ?

Capucine — Fri, 18 Apr 2025 07:30:00 +0000

Poser une question à Meta AI, acheter sur Tik Tok et Instagram ou trouver des recommandations de restaurants sur les réseaux sociaux : aujourd’hui les actions sont nombreuses. Mais peut-on considérer ces plateformes comme un moteur de recherche pour autant ? Réponse dans cet article.

Les moteurs de recherche se font-ils dépasser par les réseaux sociaux ?

Google, Bing ou encore Yahoo! Search ont de la concurrence ! Depuis quelques temps, les réseaux sociaux enrichissent l’expérience de leurs utilisateurs en intégrant des fonctionnalités de recherche d’information. Ils permettent désormais de localiser du contenu spécifique, des pages web, d’obtenir des réponses, de comparer des produits et services, et de trouver des lieux, s’alignant ainsi sur les capacités traditionnelles des moteurs de recherche.

On constate alors un changement de comportement sur les plateformes sociales, appelé le « search shift », ou « déplacement de la recherche » en français. Il décrit une évolution significative dans le comportement des utilisateurs qui se tournent de plus en plus vers des plateformes comme les réseaux sociaux ou l’intelligence artificielle pour s’informer, marquant un recul de la dépendance unique aux moteurs de recherche tels que Google.

Sur quels réseaux sociaux voit-on une évolution dans l'accès à l'information ?

TikTok, Instagram, YouTube et même Reddit émergent comme de nouveaux moteurs de recherche, particulièrement pour des contenus spécifiques : les avis de produits, les recettes, les actualités, le divertissement. Leurs fonctionnalités de recherche internes et leurs algorithmes de recommandation jouent un rôle crucial, contournant potentiellement les résultats de recherche traditionnels.

Bien que Google reste un outil important, le « search shift » implique que les réseaux sociaux gagnent en importance comme outils de découverte, notamment pour les entreprises de produits et services cherchant à développer leur notoriété. En tant qu’entreprise, vous devez avoir une présence stratégique et optimisée sur ces plateformes sociales pour toucher efficacement votre public cible.

Mon conseil : inscrivez et détaillez les informations sur votre entreprise lorsque vous êtes sur vos comptes sociaux. Cela permettra à l’algorithme de mieux vous identifier et de vous mettre en avant dans les recherches des utilisateurs. Continuez d’assurer une présence sur les réseaux sociaux, restez actif, postez régulièrement et favoriser les contenus qui peuvent créer de l’engagement.

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Nouveau : Faites connaissance avec Meta AI, l’assistant conversationnel de Meta

Capucine — Wed, 02 Apr 2025 07:30:00 +0000

Parce que Meta ambitionne d’améliorer fondamentalement la manière dont les gens se connectent et s’expriment, l’essor de l’IA se révèle être un catalyseur puissant. En témoignent les récentes mises à jour d’Instagram, Facebook et WhatsApp, qui intègrent concrètement l’IA au cœur de leurs expériences.

Découvrons ensemble Meta AI, l’outil qui va révolutionner et redéfinir vos échanges.

Engagez la conversation avec Meta AI sur l'appli de votre choix

Meta AI est désormais accessible directement dans vos messageries Instagram, Messenger et WhatsApp. Reconnaissable à son icône en spirale, cet outil conversationnel intégré vous permet de rechercher des informations et de poser des questions, une alternative pratique à Google, le tout sans sortir de l’univers Meta.

J’ai testé pour vous cette nouvelle fonctionnalité sur le réseau Instagram avec l’objectif d’obtenir des informations comme si j’effectuais une recherche sur Google. J’ai donc demandé à l’assistant conversationnel de m’indiquer des adresses de restaurants parisiens pour tester la capacité de recherche et de sélection de l’outil.

Je vous ai fait une petite démonstration en vidéo.

Voici notamment ce que j’ai pu constater :

• L’outil propose bien une petite liste de restaurants parisiens avec un lien web qui renvoie directement à un article du navigateur bing.com, sans utiliser Google. Cela démontre bien la collaboration entre Meta et Microsoft et leur volonté de concurrencer Google. Cependant à noter qu’il est possible d’accéder à une adresse de restaurant grâce à Google Maps seulement parce que l’application est déjà téléchargée sur votre mobile. Si vous n’avez pas Google Maps, l’outil ne vous redirige pas sur Google.

• Ces restaurants ont tous bien Instagram, l’outil Meta AI a pris le soin de vérifier que les restaurants soient sur son application. Si votre restaurant n’est pas sur Instagram, les utilisateurs ne risquent pas de vous trouver.

Qu'est-ce que cela signifie pour vous en tant qu'entreprise ?

Les utilisateurs vont progressivement adopter l’IA des réseaux sociaux comme moteur de recherche privilégié, modifiant ainsi leurs comportements habituels.

Ce phénomène s’appelle le search shift ou le déplacement de la recherche en français. Il fait référence aux changements significatifs dans la manière dont les gens recherchent et découvrent des informations en ligne. Il englobe l’évolution des comportements des utilisateurs, l’essor de nouvelles plateformes de recherche comme les réseaux sociaux.

C’est d’ailleurs l’ambition de Meta : devenir un moteur de recherche à part entière grâce à Meta AI.

Il devient alors indispensable pour vous d’être présents sur les réseaux sociaux. Les entreprises qui ont un compte Instagram, Facebook et/ou qui communiquent via Whatsapp seront davantage mises en avant.

Mon conseil : soignez votre page et vos contenus, remplissez un maximum d’informations : description, lieu, horaires, services, photos et vidéos si vous voulez être visibles du réseau et donc de Meta AI.

Autre conseil, si votre entreprise apparaît dans des articles web externes qui sont positionnés sur bing.com alors vous aurez plus de chances d’être visible par les réseaux de Meta dans leurs propositions de réponse.

Cette fonctionnalité est cruciale pour deux raisons : elle permet aux utilisateurs de communiquer et de s’informer efficacement grâce à Meta AI, et elle vous offre, en tant qu’entreprise un levier pour améliorer votre visibilité et votre référencement au sein des réseaux sociaux.

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Comment fonctionne l’algorithme Instagram ? 3 conseils pour le dompter

Capucine — Tue, 25 Mar 2025 07:30:00 +0000

Zoom sur l’algorithme Instagram ! Vous n’arrivez pas à le comprendre ? Je vous explique tout dans cet article.

Des utilisateurs plus nombreux et des milliers de contenus partagés chaque jour : face à une concurrence toujours plus grandissante, il devient désormais nécessaire d’être reconnu et boosté par l’algorithme. Alors comment faire et quelles sont les bonnes pratiques à adopter ?

Créez de l'envie et un sentiment d'identification

Plus votre contenu sera attirant, plus vous capterez l’attention.
Pour se faire, il faut créer ce qu’on appelle un hook, une accroche qui se fait dans les 3 premières secondes.

Montrez votre visage si vous le souhaitez, faites un geste ou mettez en avant un objet : tous ces éléments capteront le regard de votre audience et lui permettra de regarder toute la vidéo. Vous pouvez également ajouter une courte phrase en intro pour que les visionneurs lisent et restent plus longtemps sur la vidéo.

Autre point clé : ajoutez une phrase ou un élément qui sera caractéristique de votre marque et qui sera récurrent dans chacun de vos Reels. Cela permettra à votre audience de vous reconnaître par le biais d’une phrase d’introduction par exemple. Le fait de répéter dans vos vidéos des actions telles que « abonnez-vous » ou « commentez » permettra aussi de créer plus d’engagement, surtout si votre vidéo intéresse celui ou celle qui la consulte.

Mon conseil : choisissez des thèmes ou des sujets qui fonctionnent et touchent le plus grand nombre de personnes, ex : les saisons et fêtes de l’année, une situation comique qui peut arriver dans le quotidien, un thème food, etc… Ces sujets sont connus et appréciés, une façon efficace pour vous de capter l’attention et d’obtenir une meilleure reconnaissance de votre public.

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Une publication partagée par Gulrez Khan (@jokerkihaveli)

Traduction : « POV : moi quand je cuisine »

Pourquoi cette vidéo est intéressante ? Ici le thème incontournable est la cuisine, sujet qui concerne tout le monde. Le créateur a également intégré de l’humour en recréant une situation que l’on a tous déjà vécue. L’objectif est que les spectateurs puissent se reconnaitre et s’identifier au contenu qu’ils vont alors s’approprier et partager. En conséquence, ils seront touchés par la vidéo qu’ils aimeront, commenteront ou partageront.

Faites en sorte que votre audience partage vos contenus

L’algorithme Instagram apprécie les échanges entre ses utilisateurs donc si vous leur permettez d’échanger et de se partager vos contenus stories, posts, reels, vous créerez de l’interaction qui sera valorisé par le réseau social. Créez des contenus engageants qui puissent être pédagogiques, originaux ou fun selon votre marque et faites en sorte qu’ils soit partagés par vos abonnés avec leur entourage. Utilisez les fonctionnalités d’Instagram, par exemple les stickers dans les stories, les sondages, la musique. Plus vous utiliserez ce que met à disposition Instagram, plus celui-ci vous mettra en avant sur son réseau.

Mon conseil : ce qui fonctionne bien sur Instagram, c’est de créer des contenus qui donnent de l’information pour que votre public cible puisse les relayer. Misez sur des contenus qui toucheront votre audience en faisant en sorte qu’ils se sentent concernés, ce qui suscitera chez eux de l’intérêt et l’envie de transmettre. Ne perdez pas de temps à faire des contenus trop « parfaits » et privilégiez plutôt du contenu simple et authentique.

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Une publication partagée par Julie Pradines (@julie.pradines)

Pourquoi ce contenu est pertinent ? Parce qu’il répond à un constat sur l’importance de prendre un petit-déjeuner le matin. Ce format carrousel composé de plusieurs slides, donne de l’information à la fois textuel et illustré. Un sujet qui plaît en plus beaucoup à la communauté de la créatrice puisqu’il a suscité plein de likes et commentaires.

Ne passez pas à côté du canal de diffusion

Souvent oublié mais le canal de diffusion d’Instagram, fil de conversation avec votre communauté, reste le moyen idéal pour fidéliser vos abonnés. Sur ce principe, vos abonnés peuvent activer ou non la diffusion de vos messages dans leur messagerie personnelle. C’est donc une excellente manière de renforcer votre lien de proximité et de rassembler par le biais du canal vos « top » abonnés : et ça c’est génial pour votre notoriété.

Mon conseil : servez-vous de cet outil pour faire passer des messages spécifiques comme des codes promotionnelles si vous êtes un commerce, chouchoutez vos meilleurs abonnés, donnez leur des informations exclusives, bref partagez avec eux comme s’ils étaient une famille.

Avec ces conseils que vous pouvez dès à présent appliquer, vous augmenterez les interactions de votre compte, une manière idéale de vous faire reconnaître et valorisé par l’algorithme Instagram. Dans le cas contraire, vous risquez de perdre en visibilité et en engagement sur le réseau social. Alors à vous de jouer !

Pour en savoir plus sur mes offres

Rendez-vous sur ma page réseaux sociaux pour découvrir comment je peux vous aider.

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Google : Pourquoi c’est important d’être bien référencé ?

Capucine — Fri, 21 Feb 2025 07:30:00 +0000

Rechercher un restaurant, consulter des professionnels de santé ou trouver le meilleur hôtel, être présent sur Google aujourd’hui c’est s’assurer une certaine visibilité. Bien qu’il y ait une tendance au search shift*, Google reste aujourd’hui encore le leader des recherches locales via son système de classement et sa localisation sur Google Maps.

Ce positionnement qu’offre Google aux professionnels est important si vous souhaitez être bien référencé et acquérir de nouveaux clients. Pour bien comprendre, on décrypte ça ensemble.

Avant toute chose : comment est-on référencé ?

Google met en place des fiches d’établissement contenant vos informations professionnelles : Nom, lieu, horaires, services, site web, etc. Ces informations permettent au moteur de recherche de comprendre votre activité et de la proposer à ses utilisateurs. Ce système s’appelle Google My Business (GMB) et aide les entreprises locales à gérer leur présence en ligne en interagissant avec ses clients.

Cette fiche apparaît dans les recherches Google et sur Google Maps.

C’est un véritable outil marketing qui vous permet de vous faire connaître, de fidéliser vos clients tout en attirant de nouveaux. Grâce aux avis, à la publication d’actualités et d’offres, vous créez du lien avec vos clients. Vos avis sont déterminants pour assurer votre position dans les recherches Google et ainsi espérer figurer en première place.

En plus, vous boostez votre référencement local, notamment parce que vous apparaissez dans votre ville et êtes visibles dans les zones géographiques de Google Maps.

En quelques chiffres…
90% des consommateurs utilisent Google pour trouver des entreprises locales et 87% des entreprises considèrent Google My Business comme leur outil de marketing numérique le plus efficace. (Source : BrightLocal, 2023).

Soyez positionnés face à la concurrence

L’agence Geolid, qui a analysé les 115 000 fiches d’établissement Google dans 18 secteurs d’activité, rapporte dans son étude de 2025 que la moyenne des avis sur Google est de 4,2, tous secteurs confondus, soit 2 établissements sur 3 qui ont une note supérieure à 4/5. Ce chiffre rappelle à quel point de plus en plus d’entreprises sont référencées sur Google donc que la concurrence est de plus en plus forte.

Par ailleurs, l’étude indique aussi qu’en moyenne une entreprise aura environ 320 avis soit 29% de plus que l’année dernière.

Avoir une fiche d’établissement c’est bien, mais vous n’êtes pas le ou la seul.e dans votre ville alors développez une stratégie adaptée pour vous démarquer de la concurrence.

Optimisez votre fiche d'établissement Google

Votre fiche d’établissement est importante pour développer le référencement de votre société. C’est un premier levier de notoriété qui vous permet d’évaluer votre e-reputation grâce à son système de note et d’avis. Misez sur cette notation pour booster votre image et en faire une vitrine qui attirent vos clients.

Pensez à demander aux clients satisfaits de laisser un avis, à la fin d’un service ou de l »achat d’un produit. Vous pouvez leur demander de différentes manières : mails, sms, appel(s) téléphonique(s), sur votre site, sous forme de flyers ou de carte de visite (si vous avez une enseigne physique) ou tout simplement à l’oral lorsque c’est possible.

Osez demander ! Bien souvent les clients veulent partager leurs retours aux autres lorsqu’ils sont satisfaits. Alors un peu d’aide de vos derniers clients c’est toujours utile !

Ma petite astuce : à la fin de votre prestation, demandez-leur comment s’est passée leur expérience, remerciez-les et encouragez-les à vous aider en déposant un avis sur votre page Google. Écrivez le sur une carte de visite ou parlez-en à l’oral après le paiement du service/produit.

Plus vous aurez d’avis positifs, plus vous gagnerez en positionnement sur Google et serez visibles de vos futurs clients. L’algorithme Google se « nourrit » des avis car cela montre l’interaction, l’échange que vous avez avec vos clients.

Ce n’est pas tout ! Adoptez une stratégie globale en coordonnant votre site web, vos réseaux sociaux et indiquez bien votre adresse pour optimiser le référencement local. En pointant d’autres canaux de communication vers votre fiche, vous devenez aux « yeux » de Google plus complet et actif ce qui vous valorise dans l’algorithme. Vous devenez donc plus visible !

En plus d’obtenir des avis clients, répondez leur avec des retours positifs ou bienveillant, même lorsqu’il s’agit d’un commentaire négatif. Souvenez-vous que votre réputation est en jeu et qu’en étant sur un espace publique, vous êtes consultés par les autres. La qualité de vos réponses est déterminante si vous ne voulez pas perdre de clients.

Répondez de manière neutre, sans prendre trop à coeur le négatif car bien souvent cela peut vous desservir.

En conclusion, pour une présence optimisée sur Google, complétez et mettez à jour votre fiche d’établissement avec vos actualités, demandez des avis aux clients et répondez leur pour créer de l’interaction avec eux. C’est cet ensemble d’actions qui vous permettra une véritable une notoriété sur Google et un référencement efficace.

Les sources

Etude 2025 Geolid Etat des lieux des enseignes Google My Business

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IA et réseaux sociaux : vers un monde sans authenticité ?

Capucine — Wed, 05 Feb 2025 07:30:00 +0000

L’authenticité sur les réseaux sociaux est un enjeu majeur de notre époque. L’arrivée de l’intelligence artificielle (IA) marque une nouvelle manière de créer du contenu toujours plus sophistiquée, parfois plus vraie que nature. Alors comment l’authenticité sur les réseaux sociaux se situe-t-elle face à ces avancées technologiques ? Cet article explore la montée de l’IA et ses tensions avec l’authenticité dans la création de contenus.

Les réseaux sociaux, initialement conçus pour communiquer entre les personnes et partager le quotidien, voient leur objectif remis en question par l’essor de l’IA à travers de nouveaux contenus. On le sait, l’intelligence artificielle peut prendre différentes formes, tels que des audios, des objets, des personnages ou encore des environnements 3D.

Aujourd’hui, ces créations gagnent en popularité alors essayons de comprendre pourquoi.

Quand l'IA compose la musique et influence les éléctions

Sur Tik Tok, on a pu découvrir que l’IA pouvait créer de la musique en reprenant la voix de la chanteuse Angèle dans le titre Saiyan, chanson originale de Gazo et Heuss L’Enfoiré. En France, cette reprise musicale créée par Lnkhey grâce à l’IA a été un buzz marquant sur Tik Tok et le début de nouvelles reprises.

Source : Youtube – @Music AI FR, chanteuse Angèle sur Saiyan (IA Cover)

Au delà de l’audio et dans un tout autre domaine, l’IA a repris des êtres humains pour les réinventer. C’est le cas de la politique qui s’en est beaucoup servis dans ses campagnes électorales sur Tik Tok, mais aussi Instagram.
On a pu voir des vidéos éditées du Président Français, Emmanuel Macron et de nombreuses figures politiques.

L’IA est devenu un nouveau moyen de communication, voir de propagande, à l’instar de l’avatar Amandine Lepen, la fausse nièce de Marine Lepen, créée par l’intelligence artificielle en pleine période électorale.

Ces avatars sont diffusés en masse sur les réseaux sociaux créant davantage de désinformation.

Fake news dans l'actualité : quand l'IA s'en mêle

Début 2025, l’actualité s’enflamme : Los Angeles subit un incendie qui ravage une partie de sa région et les environs de la Californie du Sud. Une photo fait parler d’elle : le panneau d’Hollywood serait en flammes. Très vite les réseaux sociaux s’embrasent alors que tout semble être faux. Selon The Independent ces images sont générées par l’intelligence artificielle puisqu’en réalité le « Hollywood sign » n’est pas en flammes.

Si la désinformation n’est pas nouvelle dans l’actualité, elle prend une nouvelle tournure avec l’IA qui peut désormais faire croire à une réalité nouvelle.

Source : Capture X / @ChampagneSloshy

Pourquoi utiliser l'intelligence artificielle dans les contenus ?

L’intelligence artificielle a cassé Internet pour une raison simple : elle permet de générer du contenu et des informations à partir de tout ou de rien. Elle se fournit d’éléments qu’elle trouve en ligne ou créé d’elle-même du contenu à l’aide d’un prompt, un texte rédigé par un humain. C’est rapide, efficace parfois même précis et surtout les résultats sont souvent stupéfiants de réalisme. On gagne du temps, on évite certaines tâches chronophages.

L’IA générative de Open AI, Sora va encore plus loin en recréant des vidéos presque authentiques d’une ville asiatique. Cette vidéo révèle la précision de l’IA, un trouble-jeu entre réalité et artificialité.

Source : Youtube – vidéo de @Le Règlement – outil IA Sora

Pourquoi cela pose-t-il un problème avec l'authenticité ?

Il devient de plus en plus difficile, à mesure que l’IA évolue, de cerner le vrai du faux. Dans la musique, la voix des artistes peut être reprise, souvent à leur insu pour créer une musique artificielle presque réelle. On perd l’authenticité comme la reprise du souffle ou le grain de voix spécifique à l’artiste pour une voix plus sophistiquée et lissée avec l’IA. En politique, on voit émerger de véritables figures politiques qui ont de faux comportements, des personnages iréels faisant la propagande de partis politiques participant ainsi à la diffusion de fakes news.

En conclusion, l‘ascension de l’IA pourrait fragiliser cet équilibre et ouvrir la voie à une ère de contenus artificiels. Malgré tout, la communauté sur les réseaux sociaux se sent plus engagée par des contenus authentiques. Les utilisateurs restent sensibles aux contenus qui valorisent l’humain, le vécu et le partage.

Mon conseil : mettez en avant votre histoire, les coulisses de votre travail, vos moments de joie et de difficultés ainsi que vos valeurs pour créer un lien unique avec votre audience. Les imperfections et les aléas font partie de la vie et rendent le récit plus crédible.

Les sources

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4 conseils pour toujours optimiser sa performance sur Instagram

Capucine — Thu, 30 Jan 2025 07:00:00 +0000

Booster sa performance sur Instagram n’est pas toujours facile et ça se comprend !

Depuis plusieurs années, Instagram reste un réseau indispensable pour les professionnels et particuliers qui veulent communiquer. Et on le sait, encore actuellement de nombreuses marques y sont présentes pour se faire connaître ou développer leur visibilité et leur business. Un seul hic : comprendre les dures lois de l’algorithme pour se rendre visible et se démarquer des autres.

Alors comment faire ? Je vous dévoile 4 astuces simples et efficaces pour maîtriser l’algorithme et créer du contenu percutant.

1. Ne jamais oublier que dans "réseau social" il y a le mot "social"

Cela peut paraître évident, mais le mot social a toute son importance dans le fonctionnement des réseaux. C’est d’ailleurs pour ça qu’ils ont été créés : établir des connexions avec les autres partout, tout le temps. Et s’il y a bien une chose sur laquelle l’algorithme ne changera jamais c’est bien sur les discussions et interactions avec les autres.

En tant que marque, n’oubliez jamais de faire du social, c’est-à-dire de créer du contenu qui fera interagir votre communauté, qui lui permettra de s’exprimer avec vous. Le contenu que vous publiez, quel que soit votre objectif, s’adresse à votre communauté, alors ne l’oubliez pas.

2. Animer une communauté, ce n'est pas simplement publier

Votre communauté, c’est comme votre famille. Elle aura besoin de vos nouvelles, mais aussi de vous partager les siennes. Alors échangez avec votre communauté dans les commentaires, par messages privés, via les stories. Répondez aux messages de la communauté avec des réponses personnalisées et non standardisées.

Mettez l’accent sur la modération. C’est l’un élément fondamental pour garantir votre présence et signifier à l’algorithme que vous êtes dans l’échange et dans l’interaction. Dans le cas contraire, vous risquez de ne pas être reconnus par votre communauté, qui ne s’intéressera plus à vos contenus et votre visibilité diminuera. C’est ce qu’on veut éviter, me direz-vous.

3. Créer du contenu authentique en mettant l'humain au centre

Sur chaque réseau social, notamment ici Instagram, il faut être authentique. Pour cela, il faut être dans le vrai et dans l’humain. 86 % des consommateurs déclarent que l’authenticité est importante lorsqu’ils décident des marques qu’ils aiment et soutiennent d’après l’étude de Stackla*.

Les consommateurs préfèrent les contenus réels que « trop parfait » et esthétiques d’une publicité retouchée. L’authenticité est un levier puissant de performance surtout face à la montée de l’IA qui génère des images artificielles.

Sur les réseaux sociaux, on peut recenser plusieurs KPI pour mesurer l’authenticité :

• Le sentiment de l’audience

Il faut rassembler les commentaires, les réponses ou mentions en story ou encore les messages privés pour analyser le sentiment (positif ou négatif) de la marque. On estime qu’une majorité de retours positifs constituent une notoriété positive qui peut être perçue comme plus authentique.

• Le taux d’engagement

Si le taux d’engagement est plus élevé sur des contenus spécifiques, cela peut être un indicateur de l’appréciation de votre audience sur ce type de contenu. Généralement, ce taux d’engagement se démontre par un contenu fidèle à l’univers et aux codes de votre marque, aimé par votre communauté.

• Le taux de conversion

Si des prospects deviennent de futurs clients grâce à un contenu sur les réseaux sociaux, c’est parce que votre post a suscité de la confiance les poussant à l’achat.

Dans cette lignée, les contenus créés avec des influenceurs permettent d’incarner la marque, soit de l’humaniser par un visage, une personne physique et réelle. L’influenceur rendra authentique un produit ou service en le montrant et l’utilisant dans le quotidien, ce qui renforcera aussi le sentiment d’identification de la communauté aux produits et à la marque.

Un autre moyen efficace, c’est de demander à votre communauté de participer à votre communication en créant elle-même des contenus, ce qu’on appelle UGC (Users Generated Content, soit l’utilisateur qui génère lui-même le contenu pour une marque). L’idée est que chaque consommateur lambda puisse influencer les autres en parlant du produit et de ce que ça lui a apporté. L’authenticité se dévoile alors dans des contenus plus spontanés et honnêtes créant notamment une meilleure expérience d’achat. C’est donc une excellente manière d’optimiser sa performance sur Instagram.

4. Les contenus qui racontent une histoire fonctionnent davantage

Selon une étude de Havas, 65 % des consommateurs français déclarent qu’ils sont plus susceptibles de se souvenir d’une marque qui les a fait rire ou pleurer. Les contenus qui font appel aux émotions sont plus efficaces pour créer de l’engagement et renforcer l’attachement à la marque*.

Dès lors que vous racontez une histoire, vous amenez la communauté à vous (re)découvrir pour naturellement créer un lien plus véritable et émotionnel avec votre communauté.
Vous engagerez davantage vos abonnés en créant de la proximité avec eux, un avantage clé pour booster votre performance sur Instagram.

En conclusion...

En appliquant ces conseils, vous verrez que vous allez créer une communauté qui vous ressemble et qui partage votre univers de marque. Cette communauté active sera présente dans vos contenus Instagram participant ainsi à votre visibilité. Vos abonnés fidèles et nouveaux arriveront sur votre compte, car votre notoriété sera appréciée. Votre performance sur Instagram sera meilleure, car vos abonnés seront avec vous.

Les sources

Etude de Stackla
Etude Havas, 2024

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